- テキスタトップ
- よくあるご質問
よくあるご質問
- サービスについて
- 梱包・発送について
- 査定について
- 本人確認について
サービスについて
テキスタはほかの参考書買取サイトと何が違いますか？- テキスタはお客様を一番に考えて、参考書だけでも送料・梱包資材料・手数料・査定料など一切を弊社が負担いたします。 もちろん大量買取も大歓迎でございます。お気軽にお申込みください。
- 買取対象商品に記載がない書籍は買い取ってもらえませんか？
- はい、買い取らせていただきます。テキスタは参考書・問題集・大学教科書であればいかなるジャンルのものでも買取しております。 それ以外の書籍に関しましては、場合によって買取させていただくこともございます。
- 同一の書籍が大量にあるのですが買取していただけますか？
- 申し訳ございません。法令により、同じお客様から同一の商品を2点以上お売りいただくことはできません。 法人のお客様はお問い合わせフォームよりご相談いただけましたら、別途対応いたします。
- 買取金額はどのように決めているのですか？
- 市場の相場をもとに、弊社での販売価格を想定して決定されます。 新しく状態のいいものは当然需要も高くなりますので、査定額も高くなります。また、古くても絶版の書籍や絶えず人気の高いジャンルは高額査定となる傾向がございます。いずれも専門査定員が一品一品に最高の価格を付けて、買取させていただきます。
梱包・発送について
- 梱包から手伝ってもらえませんか？
- 申し訳ございません。現在、全国対応の整理・梱包サービスはございません。
- すぐに集荷してもらえませんか？
- 15時までにお申し込み頂けましたら翌日、午前中から集荷いたします。 佐川急便がご自宅まで住所・氏名など印字済みの着払い伝票をお持ちいたします。お手数ですが、宛先を記載の上お品物を発送してください。
- 発送に必要なダンボールはどんなダンボールですか？
- 多くのお客様は100サイズ(縦・横・高さの合計)のダンボールでお送りいただいおります。 ご自身で梱包材をご用意される際は、お送りいただくお品物に応じてご用意くださいませ。
- 付属品を入れ忘れました。どうすればいいですか？
- 対応ができかねる場合がございますので一度弊社へお問い合わせ下さい。
査定について
- 査定に時間はかかりますか？
- テキスタでは、迅速な査定・入金を実施しております。 原則お品物をお預かりしてから、2日～1週間以内に査定結果連絡をしております。それを越えて遅くなる際には、お客様を不安にさせないよう事前にお知らせいたします。何の連絡もなく1週間が経過した場合には、結果連絡メールがブロックされて届いていない可能性がございます。お手数ですが、弊社カスタマーサポート【06-6170-1999】までご連絡ください。
- 査定結果に納得できない場合、キャンセルできますか？
- 定結果連絡時に返送をご希望いただきますと、速やかに返送いたします。 ※返送にかかる送料はお客様の着払いとさせていただきます。ただし、 ・買取申込時に自動承認を選択されている場合 ・査定金額ご提示後、4日以内に買取了承のご回答がいただけない場合 は、買取規約に準じ、ご提示した査定金額をご了承いただいたものとみなし、返送しかねます。
本人確認について
- 本人確認書類が用意できない場合はどうすればいいですか？
- 申し訳ございません。本人確認書類がない方はお申し込みいただけません。 お手数をおかけいたしますが、本人確認書類をご用意いただした後にお申し込みください。
- 家族名義の口座に振り込んでもらえませんか？
- 申し訳ございません。お送りいただいた身分証明書のご本人様口座のみに入金しております。 口座がない場合は振込先口座のご名義人様よりお申込みください。
- ご相談・ご質問はお気軽にご連絡ください
- 06-6170-1999(無料) 10時～18時（日曜定休）
- テキスタはココが違う！！
- ①日本全国送料無料！ ②梱包材初回無料お届け！ ③累積約2000万点超の買取実績！
- ④詰めて送るだけの宅配買取！すべてご自宅で完了！
- カンタン1分お申込み！
運営について
古物商取引番号
- 大阪府公安委員会
- 第622271206036号
- 株式会社ブックサプライ